سياسة الخصوصية
نرحب بكم في VAYAN – فيان، ونلتزم بحماية خصوصية جميع عملائنا وزوار موقعنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامكم لمتجرنا.
ثانيًا : المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر جهات دفع آمنة ولا يتم تخزين بيانات البطاقات)
- معلومات متعلقة بالطلبات وتفضيلات التسوق
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو العروض
- تحسين تجربة المستخدم وخدمات المتجر
- إرسال إشعارات أو عروض تسويقية (بموافقة العميل)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
ثالثًا: حماية المعلومات
نلتزم في VAYAN – فيان باتخاذ الإجراءات الأمنية والتقنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف
- كما نستخدم أنظمة دفع آمنة ومعتمدة لضمان أعلى مستويات الحماية.
رابعًا: مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث، وقد نشارك بعض البيانات فقط في الحالات التالية:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات
- بوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة
- الجهات الرسمية عند الطلب القانوني
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح الخاصة به لتعطيلها إن رغب.
سادسًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته الشخصية
- طلب تعديل أو تحديث المعلومات
- طلب حذف البيانات (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ VAYAN – فيان بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
ثامنًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- الواتساب
- أو من خلال قنوات التواصل الرسمية للمتجر